Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

• Trainingssessie: individuele sessie in de praktijkruimte, online of op locatie bij de opdrachtgever.
• Workshop: een workshop op locatie bij de opdrachtgever (in-company).
• Opdrachtnemer: degene die een trainingssessie of workshop organiseert en daartoe met opdrachtgever een overeenkomst heeft gesloten.
• Opdrachtgever: 1) degene die zichzelf, dan wel een ander als deelnemer heeft aangemeld/opgegeven voor het volgen van een door opdrachtnemer georganiseerde trainingssessie of workshop en daartoe met opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten, of 2) elk bedrijf/elke instelling dat bij opdrachtnemer een incompany-workshop afneemt.
• Deelnemer: degene die als feitelijke deelnemer van een trainingssessie of workshop is opgegeven.
• Overeenkomst: 1) het contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over het volgen van een trainingssessie of een workshop die is/wordt georganiseerd door opdrachtnemer, of 2) iedere overeenkomst die tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot stand komt.
• Prijs: de prijs van een trainingssessie of workshop inclusief eventueel bijkomende kosten en belastingen.

Artikel 2: Voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer als zodanig partij is. Algemene voorwaarden van opdrachtgevers gelden niet, tenzij die door opdrachtnemer schriftelijk zijn aanvaard.
2. Bij inschrijving verklaart opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Opdrachtgever staat ervoor in, dat de door hem opgegeven deelnemer deze algemene voorwaarden ontvangt en accepteert. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor eventuele vorderingen van een deelnemer, die niet stroken met deze voorwaarden.
3. Aanvullingen op, of afwijkingen van, deze voorwaarden gelden uitsluitend indien zij schriftelijk, waaronder ook e-mail wordt gerekend, zijn bevestigd.

Artikel 3: Aanmelding, inschrijving en totstandkoming overeenkomst

1. Aanmelding voor een trainingssessie of workshop vindt plaats door middel van het door opdrachtnemer voorgeschreven en door opdrachtgever volledig ingevulde digitale of schriftelijke aanmeldingsformulier, tenzij een andere wijze van aanmelding is overeengekomen. Mondelinge aanmelding, na bevestiging door opdrachtnemer, geldt tevens als inschrijving. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van de daarbij of in aanvulling daarop door hem verschafte gegevens.
2. Toelating tot een trainingssessie of workshop geschiedt in volgorde van binnenkomst van de aanmeldingsformulieren of mondelinge aanmelding.
3. De overeenkomst komt tot stand door verzending door opdrachtnemer van een digitale of schriftelijke bevestiging van de aanmelding van een deelnemer.
4. Een overeenkomst voor een in company-workshop komt tot stand wanneer tussen opdrachtgever en opdrachtnemer volledige overeenstemming over de inhoud en uitvoering bestaat. Dit wordt bekrachtigd door een door beide partijen getekende overeenkomst van opdracht.

Artikel 4: Annulering, opschorting, wijziging

1. Opdrachtnemer streeft ernaar om de sessie of workshop te laten verlopen op de vooraf aangegeven wijze. Het is opdrachtnemer echter toegestaan om wijzigingen aan te brengen in het programma, locatie of data, indien omstandigheden, waaronder overmacht, daartoe nopen. Een dergelijke wijziging leidt niet tot schadeplichtigheid aan de zijde van opdrachtnemer.
2. Indien de opdrachtgever een particuliere deelnemer is die zich aanmeldt voor een trainingssessie, heeft opdrachtgever het recht om tot 24 uur voor aanvang van de sessie deelname af te melden. Zonder tijdige afmelding, tenzij door overmacht zoals ziekte, worden de kosten van de trainingssessie in rekening gebracht.
3. Annulering of opschorting door opdrachtgever van een workshop dient altijd schriftelijk (of digitaal) plaats te vinden en door opdrachtnemer te worden bevestigd. Bij annulering door opdrachtgever worden de betaalde kosten gerestitueerd minus gemaakte kosten. Bij opschorting wordt een nieuwe datum afgesproken.
4. Indien een wijziging in een in company workshop op verzoek van opdrachtgever leidt tot meerwerk (bijvoorbeeld een follow-up), zal dit na overleg met de opdrachtgever als een aanvullende overeenkomst aan opdrachtgever worden bevestigd en gefactureerd.

Artikel 5: Verplichtingen van opdrachtnemer ter zake de uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer heeft voor de trainingssessie of workshop een inspanningsverplichting vanuit zijn ervaringsdeskundigheid en kennis. Opdrachtnemer zal bij de uitvoering van deze overeenkomst de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen en zich inspannen om die kwaliteit te leveren die in redelijkheid van hem kan worden verlangd.

Artikel 6: Betaling

1. Opdrachtnemer zal de prijs in rekening brengen door middel van het versturen van een factuur naar het door de opdrachtgever opgegeven factuuradres. Facturering op deze wijze laat onverlet de betalingsverplichting van de opdrachtgever, indien tenaamstelling en adres anders zijn dan die van opdrachtgever.
2. Betaling van facturen voor een individuele sessie dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Betaling van facturen voor een workshop dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, doch uiterlijk de dag voorafgaand aan de aanvang van een workshop.
3. Betaling vindt plaats door bijschrijving van het verschuldigde bedrag op de door opdrachtnemer op de factuur vermelde bankrekening.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn zal de opdrachtnemer een betalingsherinnering sturen of telefonisch contact opnemen met opdrachtgever.

Artikel 7: Beperking aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever en/of van de door opdrachtgever ingeschreven deelnemer die ontstaan is bij de uitvoering van de overeenkomst, behoudens in gevallen waarin die schade opzettelijk door opdrachtnemer of door grove schuld van opdrachtnemer is veroorzaakt.
2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in een voorkomend geval door diens (aansprakelijkheid)verzekeraar wordt uitgekeerd, verhoogd met het eigen risico.
3. Indien schade niet onder verzekeringsdekking valt, beperkt de aansprakelijkheid zich tot maximaal het bedrag dat per deelnemer voor de betreffende sessie of workshop in rekening is gebracht.

Artikel 8: Termijnen voor reclame en aansprakelijkheid

Reclames (klachten) en aansprakelijkstellingen ter zake een (vermeende) tekortkoming in de nakoming door opdrachtnemer dienen, op straffe van verval van enig recht, binnen dertig dagen nadat een gebrek redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, doch in ieder geval binnen 1 jaar na de tekortkoming, schriftelijk ter kennis te worden gebracht bij opdrachtnemer.

Artikel 9: Vertrouwelijkheid/geheimhouding

Opdrachtnemer zal de door de opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen, ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 10: Persoonsgegevens

Opdrachtnemer verwerkt de door de opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.